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Terminos y Condiciones

En CUSCO 4 TRAVEL EIRL. estamos comprometidos para que tu viaje sea seguro y responsable. Por ello, te recomendamos leer cuidadosamente los términos y condiciones, ya que al reservar un viaje con nosotros usted acepta los términos y condiciones los cuales hacemos mencionan en adelante.

EL CONTRATO

  • El cliente tiene que comprender bien nuestras políticas de viaje como se indica a continuación.
  • Al hacer una reserva a través de la página web, por correo electrónico o teléfono usted acepta los Términos y Condiciones que establece CUSCO4TRAVEL EIRL.
  • Estas condiciones sólo aplican a los servicios de tour en nuestro programa y No a los vuelos internacionales y nacionales, ya que estas están sujetos a las condiciones impuestas por las compañías aéreas.

DETALLES DE RESERVA

Para garantizar la reserva se requiere llenar un formulario de registro, esta podrá ser por nuestro sitio web o le enviaremos adjuntado a su itinerario.

  • Su reserva se hará efectiva con el 60% de adelanto, lo cual Ud. podrá realizarlo a través de nuestras cuentas bancarias de la EMPRESA (DOLARES O SOLES).
  • El tiempo para realizar su reserva es de 30 días antes de su viaje.
  • A su llegada Ud. deberá hacer el pago total de su paquete turístico antes del inicio de su tour.

DATOS DEL CLIENTE

Para confirmar y garantizar a los Clientes la organización de su viaje, el cliente debe proporcionar todos sus datos de identidad con el pago inicial.

  • Nombres Completos
  • Fecha de Nacimiento
  • Número de DNI o de pasaporte.
  • Nacionalidad, edad.
  • Copia del DNI o pasaporte
  • Información de vuelos internacionales nacionales.
  • Teléfono móvil para cualquier emergencia.
  • Información acerca de algún detalle o requerimiento especial del pasajero en caso de problemas de salud o especificaciones en la alimentación.

TÉRMINOS DE PAGO / RECARGOS

  • NACIONALES nuestros servicios y productos no incluyen IGV, lo cual se adicionará al costo total del servicio que contrate con nosotros.
  • EXTRANJEROS nuestros servicios y productos por D.L 919 no pagan el impuesto del IGV.
  • RECARGOS:  Evite recargos en sus pagos realizando su reserva con anticipación, no cambie de último momento: fechas, hotel, itinerarios. etc.

FORMAS DE PAGO

Para hacer el pago de cualquier reserva con CUSCO4TRAVEL, disponemos opciones de pago fáciles y muy seguros, desde el pago con tarjeta de débito – crédito, depósito en efectivo y transferencia bancaria:

PAYPAL / IZIPAY

    • Es la forma más fácil de hacer pagos ONLINE, con este medio de pago puede hacer desde su tarjeta de crédito o débito Visa, MasterCard, American Express y Diners Club.
    • En caso de que el cliente realice un pago con tarjeta, cusco4travel se reserva el derecho de solicitar la copia o foto de la tarjeta usada para el pago, mostrando solo la siguiente información: cuatro primeros dígitos, cuatro últimos dígitos y nombre del titular; además, el pasaporte o DNI del titular de la tarjeta para evitar operaciones fraudulentas. Si el titular de la tarjeta no será parte del grupo de viaje, deberá enviar una carta por correo electrónico la cual deberá ser firmada indicando que autoriza el cargo a su tarjeta.

WESTER UNIÓN O MONEY GRAM

Esta es una de las formas más efectivas y rápidas de hacer el pago para cualquier reserva con CUSCO4TRAVEL.

TRANSFERENCIA BANCARIA O REMESAS

BANCO INTERBANK A NOMBRE DE CUSCO4TRAVEL EN DÓLARES

    • N° De Cuenta Corriente 4203002419600
    • Código de Cuenta Interbancario (CCI)003-420-003002419600-75

BANCO DE CRÉDITO

    • A nombre de Yuli Janett Guzman Oviedo
    • N° De Cuenta dólares 28591392363183
    • Código de Cuenta Interbancaria (CCI) 00228519139236318355
    • N° De Cuenta soles 285-04824769-0-69
    • Código de Cuenta Interbancaria (CCI) 00228510482476906954

SCOTIABANK

    • A nombre de Yuli Janett Guzman Oviedo
    • N° De Cuenta soles 7807716233
    • Código de Cuenta Interbancaria (CCI) 00931820780771623371

CAMBIOS Y/O MODIFICACIONES

  • El cliente podrá cambiar o modificar su reserva 20 días antes de su llegada, según disponibilidad de los servicios contratados y sujetos a las penalidades de (PERU RAIL, INCA RAIL, INC. CONSSETUR); así mismo deberá tomar en cuenta que estos cambios y modificaciones también afectan a otros servicios ya contratados, por lo que tendrá que abonar el 15% del total de la reserva por cada persona.
  • Si un cliente no está en condiciones de viajar, pero comunica su cancelación anticipadamente, en circunstancias que CUSCO4TRAVEL EIRL. considere razonable será devuelta su dinero menos el 30% del monto total de la reserva, ya que este será para cubrir gastos administrativos y bancarios que ya se han realizado.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

  • El cliente se compromete a cumplir las normas y reglas establecidas por parte de LA EMPRESA mientras realiza sus tours.
  • El cliente tiene que portar con toda la documentación personal para su ingreso al país y para los tours. Pasaporte, DNI, carnet de estudiante, carnet de vacunación, todos ellos válidos y actualizados.

RESPONSABILIDADES DE LA EMPRESA

La empresa se reserva el derecho de modificar itinerarios e incluso de cancelar servicios por causas fuera de control como: factores climatológicos, desastres naturales, problemas políticos, etc. En caso de efectuarse la cancelación, el cliente será informado en el momento de la reserva o cuando se produzca el cambio.

La empresa no tiene ninguna responsabilidad por pérdidas o gastos adicionales debidos a: retraso o cambios en los horarios de vuelos, robos, pérdida o daño de equipaje, enfermedad, lesiones, muerte, condiciones meteorológicas, huelgas, incendios, explosiones, terremotos, inundaciones, epidemias, condiciones de las carreteras, retrasos en los transportes, accidentes, casualidades, casos fortuitos, fuerza mayor u otras causas. Todas las pérdidas o gastos tendrán que ser sufragados por los pasajeros, ya que los proveedores confirman sus servicios para la prestación única para los días y fechas establecidas, y dispensa a CUSCO4TRAVEL.

POLÍTICA DE CANCELACIONES

Toda cancelación deberá ser informada por escrito con un tiempo de 20 días antes de la fecha de llegada, por el que será reembolsado únicamente con el 70% del importe total de su tour, tal y como se menciona líneas arriba; sin embargo, si su cancelación se diera de 19 a 7 días antes de su tour el reembolso será del 30% del importe total; pero, Si la anulación es de 7 a 1 día antes del inicio de su tour, lamentablemente se considera como NO SHOW, por tanto, no habrá ningún reembolso.

VUELOS

No se hace responsable por cancelaciones o retrasos en alguno de sus vuelos por las compañías aéreas (así como sobre ventas de vuelo, fallas mecánicas, cancelaciones de vuelo, etc.), en caso esta cancelación se diera por acciones naturales, la empresa buscará todos los recursos para reprogramar los itinerarios dentro de las fechas programadas.

POLÍTICA SOBRE NIÑOS

Dentro de los menores de edad, éstos se clasifican en varios grupos:

  • Bebés: Pasajeros que aún no han cumplido 3 años de edad, no ocupan asiento en ningún tipo de transporte, por lo tanto, son exonerados de pago.
  • Niños: Pasajeros de 3 hasta los 11 con 11 meses, ocupan asientos y abonan un porcentaje variable de la tarifa del adulto.
  • Jóvenes: Pasajeros mayores de 12 años son considerados adultos y están sujetos a tarifas de adultos.

Por norma general, los menores de edad viajan acompañados de un adulto.

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